1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://papivroom.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le responsable du traitement est :
Ambre Bicocchi PAPIVROOM, auto-entrepreneur – 20 avenue Voltaire, 95250 Beauchamp – contactpapivroom@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons et de la communication avec nos clients :
- Nom, prénom, adresse postale et e-mail
- Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Gérer la relation client (facturation, service après-vente, retours)
- Envoyer des informations ou offres promotionnelles (si l’utilisateur y a consenti)
- Améliorer l’expérience de navigation sur le site
4. Partage des données
PapiVroom s’engage à ne jamais vendre ni louer les données de ses utilisateurs.
Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement pour :
- Le traitement du paiement
- L’expédition des commandes
- L’hébergement et la maintenance du site
Ces prestataires respectent les mêmes exigences de confidentialité que PapiVroom.
5. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable (5 à 10 ans selon la loi).
Les autres données (ex. : newsletter) peuvent être supprimées sur simple demande.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactpapivroom@gmail.com
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et établir des statistiques anonymes.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
8. Sécurité
Les données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion HTTPS, prestataires sécurisés, accès restreint).
9. Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez :
📧 contactpapivroom@gmail.com